Shipping policy
Chez Meubles Boutique, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat agréable et des solutions de livraison fiables pour nos produits de quincaillerie et de rangement extérieur (meublesfr.shop). Veuillez lire attentivement notre politique de livraison ci-dessous.
Zones de livraison
Nous livrons dans toute la France métropolitaine ainsi que dans les pays suivants de l'Union européenne : Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal et Suisse. Pour les commandes destinées à d'autres destinations, veuillez nous contacter à help@meublesfr.shop.
Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés). Les commandes passées après 14h (heure de Paris) seront traitées le jour ouvrable suivant.
Modes de livraison, frais et délais estimés
Nous proposons deux options de livraison via DHL/FedEx :
- Livraison standard (DHL/FedEx) : 8,00 € · délai estimé de 7 à 14 jours ouvrables.
- Livraison express (DHL/FedEx) : 22,99 € · délai estimé de 3 à 7 jours ouvrables.
Les délais indiqués commencent à courir à partir de l'expédition de votre commande. Ils sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et des aléas logistiques.
Politique en cas de colis perdu, endommagé ou retardé
Si votre colis est perdu ou significativement retardé (plus de 10 jours ouvrables au-delà du délai maximum estimé), veuillez nous contacter à help@meublesfr.shop. Nous effectuerons une enquête auprès du transporteur. En cas de confirmation de perte, nous vous rembourserons ou vous renverrons les articles concernés, à notre choix.
Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous en informer dans les 2 jours ouvrables suivant la réception. Conservez l'emballage d'origine et prenez des photos des dommages. Nous vous aiderons à effectuer une réclamation et à obtenir un remplacement ou un remboursement.
Livraison internationale – Douanes et taxes
Pour les commandes livrées en dehors de l'Union européenne, des droits de douane, taxes locales ou frais de dédouanement peuvent être exigés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client. Meubles Boutique n'est pas responsable des retards de livraison causés par les procédures douanières.
Adresse de livraison
Nous expédions à l'adresse que vous nous fournissez lors de la commande. Veuillez vérifier soigneusement votre adresse. Meubles Boutique ne peut être tenu responsable des retards ou pertes dus à une adresse incorrecte. En cas d'erreur, contactez-nous immédiatement à help@meublesfr.shop avant l'expédition.
Contact
Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous joindre à help@meublesfr.shop ou par courrier à 94 Rue Jean Vilar, Laudun-l'Ardoise, 30290, FR.